24
Apr 14

Rejält med futuristisk UI i den här kortfilmen, som utspelar sig i en brasiliansk favela (kåkstad i slummen) cirka 2044.

”Set in the south side of São Paulo (…) the short involves 3D printed weapons, futuristic drugs and the inescapable dangers of poverty. The film seems to agree with the old adage: the more things change, the more things stay the same.” (Motiongrapher, 21 mars 2014)

”Duas de Cinco e Cóccix-ência – Criolo” – Cisma from ParanoidBR on Vimeo.

Filmen är inspirerad av gruppen Criolos senaste skiva Duas de Cinco – som hörs genom filmen – och regisserad av Denis Cisma.

23
Apr 14

Bristande överblick har alltid varit ett problem när man ska läsa på webb. Hur lång är den här texten egentligen? Skrollnings-spalten i höger syns sällan bra, och ger kanske inte heller rätt information: sidan kan vara mycket längre än själva texten, av olika skäl.

The Daily Beast har en elegant lösning: I lista till höger om huvudtexten visar en ”progress bar” hur långt man har läst i den aktuella artikeln. Se på originalet eller bilden här nedan:
översikt visar artikelns längd

22
Apr 14

När jag började läsa Mindless fick jag känslan ”Darn – här har någon hunnit göra en engelsk version av ‘Jävla skitsystem’”. Det första kapitlet, som citerar direkt ur källorna – manualer och instruktionsböcker för SAP och Oracle – lovar mycket.

omslag till boken mindlessSimon Head vill redovisa hur framför allt stora affärssystem påverkar arbetslivet. Undertiteln (”Why smarter machines are making dumber humans”) är faktiskt missvisande: Head menar inte att vi människor blir korkade av att titta på skärmar (så som till exempel Nicholas Carr argumenterar i The Shallows).

Heads fokus är i stället att både arbetsuppgifterna och de anställda medarbetarna blir fattigare och mer kontrollerade när arbetet styrs av stora affärssystem. Men boken tappar lite efter inledningen. Två avsnitt – ett om kärnvapenkapprustningen på 1970- och 80-talen, samt ett om finanskrisen 2008-9 – har ganska vag koppling till affärssystem, och ger lite intrycket att Head buntar ihop allt möjligt han inte gillar. Det finns nog ett ett tema kring teknologins påverkan där, men det är inte särskilt väl uttryckt.

Men det finns ett par intressanta avsnitt i boken också. Vad jag tar med mig är först Heads resonemang om hur de stora affärssystemen växte fram ur militära system. (Det är också delvis beskrivet av Tim Harford i Adapt, men Heads historieskrivning kompletterar Harfords).

Det andra är resonemangen kring hur affärssystemen varit en drivande kraft bakom den växande ekonomiska ojämlikheten: i dem blir det inbyggt att vinsterna från den ökande effektiviteten kommer bara upper management till del. Här har Head en del poänger.

Det tredje, och mer nytt för mig, är beskrivningen av affärssystemen roll i de stora kinesiska industrijättarna (Foxconn och andra). Hur kan det komma sig att det kommunistiska Kina har världens råaste kapitalistiska regim i sina fabriker? Och för att dra det till sin spets – varför gör inte de kinesiska arbetarna revolution?

Head menar (i korthet) att den kommunistiska ledningen ”outsourcat” kontrollen av arbetarna till de stora industrikonglomeraten, som använder affärssystemens totala panoptikon-vy av de anställda för att disciplinera dem stenhårt.

Head ser likheterna i den ideologiska basen för affärssystemen och den kommunistiska planekonomin. Hade bara Gorbatjov hållit ut ett par år till, skriver Head, tror jag de stora affärsystemsleverantörerna kommit till hans hjälp för att rädda Sovjetunionen och planekonomin.

Sidotema: För mer i den riktningen, se till exempel Vi kan kontrollera allt – eller scrolla ner bland kommentarerna i den här svenska bloggposten och hitta tankar som dessa:

”I efterhand kan man dock alltid ursäkta en dåligt fungerande planekonomi med att man hade för dåliga planeringsverktyg.”
”Så ja, orsaken till att planekonomi inte fungerar kan helt uppenbart ses som att verktygen inte är tillräckligt bra. ;-)”
”[Kommunismen] var så ljusår före sin tid att teknologin först nu hunnit ikapp den.”
”Planekonomi kanske skulle kunna fungera bättre idag med internetbaserade beställnings- och behovsundersökningssystem? Fast det kanske man inte ska prata om. Bäst att inte ge någon några idéer ;-)”

Mindless är läsvärd, men det finns utrymme för fler böcker om arbetslivets it-system, även på engelska.

Två korta intervjuer med Head om boken här:
A Talk With Simon Head, NY Times Bits (12 april 2014)
Smarter Machines Make Dumber Humans, Wal-Mart Bots, Bloomberg (13 mars 2014)

21
Apr 14

Lookback - Feedbackfilm från rankingövning på From Business to Buttons.

Jonatan Littke och hans kollegor på Lookback har utvecklat ett riktigt trevligt verktyg för att samla in feedback via mobilen. 

Som apputvecklare installerar man deras SDK för att inkludera funktionaliteten i din app. Sedan kan användaren bara skaka sin telefon när hen vill lämna feedback. Skärmbilden och användarens ansikte spelas då in, liksom användarens fingerrörelser.

Vill du se hur det ser ut? Jonatan spelade in en liten snutt som visar när han, liksom alla andra i publiken på From Business to Buttons, rankade anledningarna till att de valt att komma på konferensen.

Trevligt verktyg med stor potential. 

20
Apr 14

I samma affär för allehanda designade prylar i Seattle där jag hittade anteckningsboken i rött läder för lösenord såldes också en annan produkt för att hantera problem som datoranvändning kan skapa.
På disken med många andra skålar med ”lucky charms”, amuletter, new age-stenar med positiva budskap och annat fanns även de här:

Skål med

Som många frustrerande it-produkter är de också rejält dyra, som ni ser.

Det är lite oklart om de skyddar mot computer frustration eller om man ska avreagera sig på dem …

tangenter small

19
Apr 14

Det pratas mycket om ”storytelling” i UX-världen, och jag har själv haft lite svårt att få polletten att trilla ner kring just detta begrepp. Men under konferensen From Business to Buttons fick jag några bra exempel som kan hjälpa.

Dave Maloufs presentation What’s your business’ story? gav oss bland annat exempel på hur man genom att berätta en historia kan man generera känslor kring något så tekniskt som en sökmotor (filmen visas i slutet av Daves presentation nedan, men kan också ses separat här på YouTube).

Kim Goodwin pratade i sin workshop om att ett företag måste ha en vision som sträcker sig långt fram i tiden. En god ledare lyckas förankra och få alla att jobba mot denna vision. Kim visade oss filmem Knowlege Navigator som är från 1987. Hur många Apple-produkter syns i filmen? Den visar verkligen att Apple vetat länge vart de vill.

Till sist en av mina favoriter, som inte togs upp på konferensen, men som på ett väldigt roligt sätt utan pekpinnar kan ändra folks attityder och beteenden: Just follow the frog.

Vilka är dina favoriter när det gäller storytelling?

* * *

Se till att inte missa nästa års From Business to Buttons! Regga dig nu så får du besked när vi släpper biljetterna till #FBTB15!

Länkar till Dave Malouf:

 

18
Apr 14

cake2Med tanke på skärtorsdagens påskkort här på Inuseful kan det vara värt att påminna om ur-ägget, så att säga, inom UX: det berömda Betty Crocker-ägget.

När företaget General Mills lanserade sin ”Betty Crocker”-kakmix 1952 valde man att ta bort det äggpulver man haft i tidigare kakmixer. Den nya produkten krävde att man själv blandade i ett par färska ägg.

Det är rimligt att säga att användbarheten minskade: det krävdes mer för att göra kakan. Men upplevelsen blev paradoxalt nog bättre: användarna upplevde att de själv lagt ner arbete, vilket gjorde kakan mer värd.

Som Harry Brignull formulerat det:

”… it nicely sums up the progression in thinking from ‘just designing for ease and speed’ (old-school usability) to ‘designing an entire experience’ (new-school experience design).”
90 percent of everything, 20 okt 2009

Ibland kan jag få höra Betty Crocker-äggsemplet som ett argument för att medvetet inte göra någonting ”så enkelt som möjligt” – kanske en inloggning i ett system, ett sätt att anmäla sig till en tjänst, etc. ”Användarna gillar om det är lite krångligt.”

Men se upp! Det må vara ett bra recept för sockerkaka, men att minska användbarheten fungerar inte för alla sammanhang. I kakfallet spelar det till exempel in, tror jag, att hemmakocken själv äger slutresultatet av sitt jobb, och kan presentera det för sina gäster och få direkt beröm tillbaka av slutanvändarna: ”Mm. vilken god kaka!” Det är långt ifrån alltid som den kontexten gäller vid andra typer av aktiviteter eller system.

Man kan säga att det handlar om användarens drivkrafter – det vi letar efter i en effektkartl-äggning. Om drivkraften inte bara är ”bli klar med kakan kvickt”, utan också ”känna kontroll över bakprocessen”, ”känna att jag bidragit mer”, ”känna att jag rättvist kan ta till mig av gästernas beröm” – ja, då är det helt klart en bra åtgärd att låta användaren göra sitt eget till-ägg till tjänsten.

17
Apr 14

glad_pask