Många har frågat var man kan hitta den – så här är den. Filmen från vårt användningstest av H&M:s webbplats. Mycket nöje! /Johan Berndtsson PS. Ring eller maila om du vill ha hjälp att testa din webbplats. DS.
E-handel
23
Feb 09
Feb 09
Sofia Callius på Dagens Handel har intervjuat Nevenka Silfverhielm om hur man skapar en effektiv webbutik. Intervjun ger en försmak av vad Nevenka kommer att prata om på e-handelsseminariet den 3:e Mars. /Johan Berndtsson
03
Okt 08
Okt 08
I min yrkesroll arbetar jag med att förbättra användarens upplevelse av system och tjänster. När man jobbar med tjänster pratar man ofta om kundens upplevelse för att det blir extra tydligt vem det är som ska vara nöjd för att tjänsten ska gå med vinst. Fokus är ofta att kunden skall vara nöjd – och [...]
07
Mar 08
Mar 08
Efter att många lågpriskedjor under senare år har satsat på att göra om sina webbplatser till e-handelsplatser vänder nu trenden. Jag har pratat med flera som kommer att återgå till att ha vanliga webbplatser utan handelsmöjligheter. Anledningen? E-handelsplatserna bär sig inte rent ekonomiskt. Egentligen är det inte så konstigt. Även om dagens internetanvändare blir mer [...]
02
Feb 07
Feb 07
Den som driver en e-handelsplats kan använda konverteringssimulatorn Transactional Website Conversion Explorer för att bedöma var man bör sätta in åtgärder för att öka andelen besökare som faktiskt handlar. "Try modeling different types of drop-out within your e-commerce site. You’ll be amazed how much improving conversion by a 1% at any step in the process [...]
07
Dec 06
Dec 06
En av fördelarna med att tillhandahålla en e-handelsplats är att kunderna faktiskt sköter sig själva; de plockar varor själva, de betalar själva och så vidare. De är också en fördel för verksamhetens kunder som kan handla varifrån de vill, när de vill, och som slipper vänta i telefonköer… eller, ja, det gäller nog inte alla [...]