Förstå användare

30
Aug 10

Jag och min kollega Thomas var nyligen i Dubai på ett uppdrag. I lägenheten som vi bodde i under vår vistelse där fanns en tvättmaskin med följande klistermärket på: När jag först såg lappen och inte läste texten i mitten undrade jag för en kort sekund om jag kunde köra min dator i tvättmaskinen, men [...]

21
Maj 10

På söndag ska jag se Joanna Newsom på Köpenhamns Koncerthus, en konsert som jag sett fram emot ända sedan jag köpte min biljett. De senaste dagarna har jag lyssnat mer och mer på senaste skivan (som verkligen kan rekommenderas) för att känna att jag har koll på det nya materialet, samtidigt som jag tycker att [...]

27
Apr 10

1990 ställde sig Lili & Susie denna högst relevanta fråga och nu kan vi faktiskt ge er svaret! Tack vare en snygg visualisering av David McCandless och AlwaysWithHonor.com i boken Information is Beautiful. David har mappat ut 84 ord och visar vilka färger som olika kulturer associerar med dem. Via Fast Company

23
Apr 10

På SAS hemsida finns den digitala assistenten Eva som hjälper oss besökare genom att svara på våra frågor. Nu, 9 dagar in i ”vulkankrisen” får man följande svar från Eva om man frågar om askmolnet: Ett ypperligt exempel på hur fort någonting kan bli inaktuellt och irrelevant om man inte uppdaterar det. Tittar man på [...]

24
Feb 10

Idag känns det som att ”Du ska passa in för att välja SL:s busskort”, men tänk om det istället vore: ”Tala om vilka behov du har så anpassar vi busskortet efter dig!” Jag vill ha ett flexiblare och mer individanpassat sätt att köpa busskort. I floran av olika alternativ hittar jag inte kort som precis [...]

18
Jan 10

I en intressant artikel som publicerades i förra veckans San Fransisco Chronicle kan man läsa att Yahoo satsar stort på samhällsvetare inom bland annat Psykologi, Etnografi och Ekonomi. Detta tack vare den nya VD:n Carol Bartz: Shortly after Carol Bartz took over as chief executive of Yahoo Inc. early last year, she met with Prabhakar Raghavan for [...]

16
Dec 09

Bluegarden ville bli först att erbjuda riktigt bra stöd till ny- och småföretagare att hantera sina löner. Snart insåg Bluegarden att denna nya marknad förutom att ge nyamöjligheter också har andra förväntningar och nya behov – förväntningar och behov som skulle vara helt avgörande för om tjänsten blev lyckad eller inte. Utmaning: Ny marknad och [...]

18
Nov 09

Min kollega Marcus Brisenfeldt gjorde mig uppmärksam på den eminenta artikeln How To Respond Effectively To Design Criticism på Smashing Magazine. Visst kan man säga att den handlar om att besvara kritik, men ytterst om hur man kan använda kritik för att bli en bättre designer, och när artikeln dessutom den inleder med ett Churchill-citat [...]