Igår fick jag ett bcc (ni vet en sådan där ”hemlig kopia”) på ett mail skickat från en av mina vänner, låt oss kalla honom Bill, till EuroCards kundtjänst. Bill vet förstås vad jag jobbar med, och delar uppenbart min frustration över alla urusla system som vårt samhälle är nedlusat av. ”Suck… Nu har jag [...]