Konferens

29
Nov 11

I förra veckan anordnade företaget Mobiletech en halvdagskonferens på temat mobilt. Dagen, Mobile Day Stockholm, innehöll ett helt gäng olika kundcase, vilket alltid är roligt att lyssna på, tycker jag. Bland de svenska exemplen fanns DN, Vårdguiden och Telia. DNs Björn Hedensjö berättade att de valt att basera det mesta på webb eftersom ”det är [...]

23
Nov 11

        Silicon Valley comes to Tech City (London) är en årlig händelse med syfte att hjälpa nuvarande och framtida entreprenörer i england hjälp att skapa nya hi-tech företag. En av sessionerna handlade om produktdesign och där deltog bl.a folk från IDEO. Huvudbudskapet från sessionen var att bra design är mer avgörande än [...]

15
Sep 11

”För att få kundinsikt – träffa färre kunder men spendera mer tid med dem.” Det var ett av råden från Oliver King, från Engine, på konferensen Kundnära affärs- och tjänsteutveckling. Att arbeta kundinsiktsdrivet är en av grunderna inom tjänstedesign. Det är viktigt att skilja på kundinsiktsdrivet och kunddrivet. Kundinsiktsdrivet handlar om att få insikt om [...]

15
Sep 11

People, people, people. De konferenser jag tidigare besökt har mest fokuserat på teknologi, metoder och prylar, men på Media Evolution The Conference låg fokus på människorna, mänsklig delaktighet och det mänskliga skapandet. Efter en case-späckad öppningspresentation av Paola Antonelli, kurator på MoMA, om betydelsen av design, inleddes förmiddagens tema Who’s Next. Utifrån ett evolutions- och [...]

05
Sep 11

I fredags gick konferensen dConstruct av stapeln i Brighton, England. Konferensen utmärker sig genom att ofta lyfta blicken mot större trender och framtidsspaningar inom branschen kring att designa det digitala. I år var inget undantag, temat var kontakytan och spänningsfältet mellan det digitala och det fysiska, och det bjöds på mycket tänkvärt. Här kommer några [...]

24
Mar 11

Nyligen åkte inUse till Austin i Texas för att besöka en av världens största webbkonferenser: South by South West. Det här är tänkt att vara det första i en serie inlägg där vi tittar närmare på några intressanta presentationer. Denna gång tittar vi på de stora dragen.

15
Mar 11

Om man inte har någon som ansvarar för användarnas upplevelse när de använder era tjänster, HUR kan man då förväntas att den tas på allvar inom verksamheten? Hur kan de som har BÄST koll på kunderna, supportavdelningen, ha LÄGRE status än marknadsavdelningen? Hur kan man få MER nöjda kunder genom att göra MINDRE? Det var [...]

11
Feb 11

Om en månad samlas 15 000 personer på SXSW Interactive, en av världens största webbkonferenser. Fyra av inUse vetgirigaste kommer vara på plats för att lära mer om de senaste trenderna. Den sydsvenska branschorganisationen Media Evolution beskriver konferensen så här: ”På SXSW möts världens strateger, varumärken och nördar inom media.” Från inUse åker fyra personer [...]