I förra söndagen bröt Simon armen igen. Sex veckor efter första gången. På samma ställe. Operation denna gången, och mer gips. Under det ofrivilliga återbesöket kunde jag konstatera att skyltarna om det nya IT-systemet sitter kvar (klicka för större bild). Jag kunde också konstatera att systemet fortfarande inte fungerade som det var tänkt (se tidigare [...]
Systemutveckling
31
Jul 07
Jul 07
Missförstå mig rätt. Jag gillar Harry Potter. Jag har läst alla böcker, sett alla filmer, och hade det funnits en läsk hade jag förmodligen redan smakat den också. Det här handlar inte om fenomenet Harry Potter, utan om ett spel. Den något förhöjda luftfuktighet som vi dragits med denna sommar har medfört en hel del [...]
16
Jul 07
Jul 07
I The New York Times "Fresh Starts" (en månatlig kolumn om nya jobb och jobbtrender) skriver Barbara Whitaker om användbarhetsspecialister som "Technology Untanglers". "Sometimes there is a huge disconnect between the people who make a product and the people who use it. The creator of a Web site may assume too much knowledge on the [...]
06
Jul 07
Jul 07
Johan berättade igår om hur sjukhusbesöket för sonens brutna arm blev onödigt långt på grund av det krånglande datasystemet på röntgenavdelningen (se Jag skäms för att jobba med IT-system, 5 juli 2007). Utöver det upprörande att barn och vuxna med ont ska behöva vänta flera timmar i onödan, kan man ju fråga sig vilken kostnaden [...]
05
Jul 07
Jul 07
För ett par veckor sedan ramlade min yngste son och bröt armen. Han hade mycket ont men var otroligt tapper. Nåväl, bilfärd till sjukhuset och in på akuten. I väntrummet roar jag mig med att titta på en plansch som beskriver verksamhetens mål, och att man gör allt för att korta ner väntetider mm. Bra [...]
27
Jun 07
Jun 07
Sedan jag startade mitt första företag i användbarhetsbranschen 1994 har jag stött på otaliga projekt där en förändring av arbetssätt, från textbaserade krav till ett systematiskt arbete med interaktionsdesign, har lett till dramatiskt minskade intäkter. Det är sant. Jag svär. Är du tveksam? Inte då. Textbaserade krav har den fördelen att de är svåra att [...]
04
Maj 07
Maj 07
Ni har väl läst min kollega Jonas Söderströms blogginlägg om hur Electrolux med hjälp av personas omskapat företagskulturen? Under tidagen på CHI2007 presenterade James Nieters från Cisco User Experience Design Group deras arbete med personas. Ciscos slagord för 2007 är ”Lead the Experience”, men så har det inte alltid varit. För att stimulera en användarupplevelse-centrerad [...]