Ibland går vi ”all in”, och tar fram spelkort, planscher, eller som här – life size personas.

Säg hej till Prisjägaren. En av de personor som vi tog fram när vi hjälpte till att designa Reseguidens webbplats.

Prisjägaren och hennes skapare, Lisa.

I morgon kan du träffa Prisjägaren och hennes kollegor (tillsammans med oss på inUse förstås) på Marknadsföringens dag.

Hur brukar du dokumentera dina personor? Har du några kreativa sätt att få fokus på användarna i dina projekt?

Läste Nielsen rekommendationer om mobil webdesign när den kom för en vecka sedan. Den lämnade en dålig bismak i munnen på mig och jag började skriva några rader om mina invändningar. Som tur är finns det folk som är snabbare än mig

(För er som inte känner till Nielsen så är han en välkänd profil inom användbarhet och har varit oerhört framgångsrik på att skapa mediautrymme kring sina rapporter och studier.)

Scott Gilbertson sammanfattar Nielsens rapport med citatet (hämtat från Nielsens rapport):
Nielsen’s controversial advice can be distilled down to this nugget: “good mobile user experience requires a different design than what’s needed to satisfy desktop users. Two designs, two sites, and cross-linking to make it all work.

Läs gärna Scotts hela artikel eller min sammanfattning nedan:

Why Jakob Nielsen Is Wrong About Mobile Websites

Helt kort poängterar Scott:

1. Nielsen har tidigare avfärdat ”Mobile first” (att man borde utgå med att designa för mobilen) eftersom han hävdar att desktop PC även framöver kommer att vara viktig när man surfar. (Det ena utesluter inte det andra säger Scott).

2. Nielsen hävdar att en sajt inte kan tillfredsställa användarnas behov i mobilt och stationärt sammanhang. (Fel säger Scott det finns flera responsiva exempel)

3. Nielsen rekommenderar att man ”redirectar” en mobil-surfare till en speciell mobilversion av sajten (Scott svarar med att bara för att man surfar in från en mobil så betyder inte det att jag nödvändigtvis inte vill komma åt viss information. Göm inte utan anpassa innehållet till mobilen.)

4. Scott rekommenderar att använda bra responsive design för att lösa det mobila sammanhanget.

Om du är intresserad att läsa vad Nielsen skriver:

http://www.useit.com/alertbox/mobile-vs-full-sites.html

Vad tycker du?

Han kom ju precis in på Polishögskolan. Jag ringer upp honom och han förklarar helt enkelt att det är något alla poliser får göra första veckan på Polishögskolan. En genomgång av riktlinjer som inte är bindande men som ändå är tydliga för dig som skall bli polis:

• Ändra ditt namn så att bara dina riktiga vänner kan hitta dig.
• Byt profilbild.
• Ta bort relationer som gäller förhållanden och familjer.
• Ta bort alla uppgifter och bilder på dina barn.
• Skapa grupper där du sorterar in dina närmaste vänner, ställ sedan in vad som skall synas i de olika grupperna. Helst ska inget synas publikt.
• Om du skall använda sociala medier ska du göra det genomtänkt.

För,

tänk dig att du som Polis i framtiden hamnar i ett fall där den åtalade letar upp all information som går att hitta om dig. Hot och trakasserier mot poliser är vanligt, och ju svårare det är att hitta dig på de sociala nätverken desto mer skyddad är du. Som polis vet du inte heller hur karriären utvecklas, om tio år kanske du hamnat i en position eller i ett arbete som kräver extra sekretess.

Jag undrar om det är fler utbildningar som redan första veckan tar upp hur yrkesrollen bör förhålla sig till sociala medier? Vi har ju tidigare hört om en sjuksköterska som lade upp operationsbilder, utan någon djupare eftertanke. Jag kan tänka mig att konsthögskolor ger helt andra råd till sina studenter, men frågan är om det görs i form av en lektion redan första veckan? Hör av dig med dina iakttagelser hur läroverken pratar om sociala medier idag.

1. En funktion som många användare uppskattar är en direktlänk längst ned i mailet där det är möjligt av klicka för att avsluta prenumerationen eller för att kalibrera utskicken. LinkedIn, Geocaching och Twitter har direktlänkar in till rätt flik för e-postnotifieringar. Sånt är bra.

2. Men så har vi Citrix Systems. Längst ned i nyhetsbrevet finns en länk där jag kan klicka för att avbeställa. Då kommer jag till en taffligt översatt (Google Translate?) sida. Jag skall fylla i min mailadress, den som jag kom ifrån, och trycka Submit. Men någon sådan knapp finns det inte. Och eftersom jag är lite uppmärksam så noterar jag att det kan ta upp till 15 dagar innan mitt ärende blir registrerat.

Vad ser du mest fram emot med att jobba här?

– Jag ser fram emot att arbeta med proffs som är experter på interaktiv design. Det är inspirerande att jobba med personer som är passionerande och glada att dela med sig av sin kunskap.

Vad tror du blir ditt största bidrag till inUse?

– Jag hoppas jag kan bidra till inUse design-portfölj på ett meningsfullt sätt. Det vore en prestation för oss på inUse att få erkännande för vår visuella design på samma sätt som för våra andra kärnkompetenser.

Vad gjorde du innan du började på inUse?

– Jag har arbetat som designer i olika miljöer de senaste 12 åren – från webbutvecklingsföretag till e-handelsavdelningen på ett multinationellt detaljhandelsföretag. Min professionella utbildning fokuserade på traditionell grafisk design, vilket hjälper mig i mitt arbete som designer för webben och andra interaktiva miljöer. 2008 startade jag mitt eget företag Relic Dwellers för att marknadsföra och sälja mina egna konstverk. Det är ett sätt för mig att få utlopp för mina icke-digitala kreativa idéer också.

Vad tycker du är bra design?

– Bra design förbättrar sättet som människor interagerar med sin omgivning. Oavsett om det är industri-, miljö-eller digitaldesign – bra design förbättrar ”användbarheten” i vardagen.

Det som förvirrar mig mest är pilnavigeringen. Istället för att använda pilar som indikerar den riktning som jag vill bläddra i menyn (höger eller vänster) har man använt sig av pilar som illustrerar rörelsen för hur man vänder blad en en fysisk meny. Resultatet blir att jag av någon anledning alltid trycker instinktivt på fel pil, ungefär samtidigt som jag kommer ihåg hur de fungerar.

Just imitationen av det fysiska lämpar sig ganska dåligt för webben när jag interagerar med en sida via en mus. Att jag kan ta tag i hörnet på en sida, för att sedan sakta vända blad och se vad som finns på andra sidan ger mig väldigt lite som användare. Mycket lull-lull och lite nytta. I ett touch-baserat grässnitt hade detta gjort sig bättre – iBooks för iPad gör det till exempel snyggt, men jag tror även där att det är lite av nyhetens behag. Jag minns exempelvis hur imponerad jag var av och fantastiskt jag tyckte att cover-flow var när den första iPhonen kom för snart 3,5 år sedan. Idag använder jag i princip aldrig cover-flow navigationen i min iPhone för att hitta musik. Jag använder listorna, för de är praktiska, enkla och ger det resultat jag vill ha på kortast tid.

Utseendet på hela menyn (klicka för större bild).

Useful informations, visar sig innehålla vägbeskrivning, adresser, telefonnummer och annat användbart. Men inga öppettider.

– Kulan är ett samverkansprojekt som vi inledde för ett och ett halvt år sedan tillsammans med utbildningsförvaltningen – men är nu även en webbplats.

– I Stockholms stad har vi en vision och ett mål att alla barn och unga ska få tillgång till kulturupplevelser och till eget skapande och det gör vi enklast i skolan.

Hur hoppas ni att sajten ska användas?

– Vi hoppas att sajten ska bli den man talar om när det gäller kultur och skola. Vill man som kulturaktör nå ut i skolan så måste man vara i Kulan, och samma sak, vill man som lärare eller rektor nå kulturlivet är det där man ska vara.

– Webben är det som ska utveckla det här samarbetet. Där man också kan ställa djupare frågor, till exempel varför ska vi ha kultur i skolan, vad är estetiska läroprocesser. Det är inte bara ett utbud man hittar där, utan vi försöker också utveckla olika frågor inom kultur i skolan.

Hur utvecklade ni sajten?

– Det viktigaste var att vi gjorde en effektkartläggning. Och det är vi otroligt glada för i dag. För att identifiera huvudmålgrupperna och vilka de behov hade. För det svåra här är att vi måste kommunicera med två helt olika världar. Det var jätteviktigt då att veta vad behövde varje enskild användare och vad skulle vi då också välja bort i första skedet. För vi hade ju inte hur stor budget som helst. Så det var viktigt att veta vad vi kunde göra i Fas 1 utifrån budgeten.

Vad lärde ni er av målgruppsanalyserna?

– Jag tror att vi till exempel fick syn på att det fanns olika sorters lärare. Några ville gå in på en sådan här sajt för att de styrs av ett tema i sin undervisning och andra var där för att de är allätare och vill ha kultur för att eleverna ska utvecklas.

Vad är era erfarenheter av utvecklingsarbetet?

– Jag var väldigt imponerad över den här metoden med att göra en effektkartläggning. För den tillgodoser verkligen kundens behov. Hade vi inte gjort kartläggningen hade vi troligen byggt något som sedan inte gick att ändra.

• Kulan

Föreläsningarna var blandade och flera gånger var det intressanta saker på två eller rentav alla tre scenerna. Så till nästa år önskar jag bara en intressant talare åt gången eller att man spelar in allt och lägger ut i efterhand. Det sista kanske är bästa lösningen. På live-sidan finns det några föreläsningar man kan streama. Hoppas de görs tillgängliga för nedladdning också.

Vad fångade då mitt teknikintresse mest?

Dag 1

Bruce Lawson från Opera pratade om HTML5
Bruce tog upp flera bra saker som HTML5-standarden innehåller. Bland annat kan man tala om för ett input-fält vilken typ av fält det ska vara: ”required” för att användaren måste skriva in något eller ”date” för att få en datumväljare. Man kan också sätta variabler mellan vilka datum man kan välja. Till exempel kan man göra ett födelsedagsfält som bara innehåller datum från i dag och 100 år bakåt i tiden. Givetvis måste man validera på servern vad användaren har fyllt i men det blir lättare för användaren att fylla i fälten rätt från början. Videotaggen gör det enklare att embedda video på en sida och den vill jag testa att göra något med.

Peter Lubbers pratade om HTML5 Web Sockets, Web Workers, and Geolocation Unleashed
Ända sedan vi fick iPads på inUse har jag velat göra något med geolocations och kartor. Google Maps har ju en restriktion så att man inte kan uppdatera en waypoint i realtid. Troligen eftersom det skulle krävas väldigt mycket serverkapacitet. En tanke jag har med geolocation är att på inUse kontaktsida borde vi visa en inbäddad karta där besökaren ser hur han eller hon hittar till våra kontor. Det borde bli standard på alla inbjudningar i framtiden.

Websockets kan användas för tvåvägskommunikation mellan en webbsida och en webbläsare. Fördelen om man jämför med AJAX är tvåvägskommunikationen och att man skapar en anslutning för den kommunikationen, många AJAX-lösningar har två anslutningar, en upp och en ner.

Adam Skogman om Introduction to NoSQL: the new generation of agile, scalable, high-performance databases
NoSQL är ju ett nytt coolt buzzword. Här fick jag en introduktion till vad NoSQL innebär och vad de olika NoSQL databaserna är bra på för uppgift. Adam Skogman tyckte att man skulle välja rätt verktyg för jobbet och NoSQL-databaser har ibland bara som namnet antyder att dom inte är sql-databaser gemensamt.

Adam Skogman om Designing for NoSQL Databases: A case study to get you started.
Att gå från en SQL-databas till en NoSQL kan vara rätt bökigt om man inte har förståelse för de olika NoSQL-databaserna och deras olika för- och nackdelar. Ett sätt att testa NoSQL kan vara att köra det på en viss del av sajten, till exempel för saker som behöver realtidsuppdateringar. Soundcloud berättade senare att de använder Cassandra till deras ”live stream”.

Per Åström från TV4 – 10 things the cloud has taught us
TV4 har gått från ett cms som hade koll på allting till att använda flera olika lösningar. Bloggarna använder WordPress. Polldaddy används till enkäter och Google Calendar läser de in via RSS eller iCal och visar kommande händelser. Man använder även Ruby-plattformen Heroku som tar den stora smällen klockan 21.01 när alla Idolbesökare ska in på siten. TV4 slipper ha egna monsterservrar och betalar bara för den kapacitet de behöver för stunden. Man kan köpa till addons som Memcache och MongoDB. Den här föreläsningen var verkligen intressant och jag hoppas att våra internprojekt någon gång blir så stora att vi måste tänka på det här.

Dagen avslutades med Ultimate Battle: HTML5 vs. Flash vs. Silverlight
En deltagare från respektive Adobe och Microsoft mötte HTML5-förespråkaren Bruce Lawson. Här tycke jag nästan synd om Danwei Tran från Microsoft som skulle förespråka Silverlight. Adobe har ju en strid med HTML5 (och Apple), men Silverlight är det inte många som bryr sig om. Eftersom jag tycker att öppen kod och öppna standarder är bra är HTML5 mitt val om jag får välja. Någon ”Ultimate Battle” blev det aldrig. Danwei Tran satt mest tyst. Adobe försökte påminna alla om att Flash visst är bra och att HTML5:s video inte stödjer DRM. Bruce sa då att han inte tyckte att DRM var så mycket att eftersträva men samtidigt att han inte levde på media som kan tänkas behöva det. Jag kan tänka mig att sidor som lever på strömmande musik eller film behöver en teknik som har stöd för DRM och då kan Flash eller Silverlight vara vettigt att använda.

Dag 2

Eric Evans – What makes Cassandra tick
Här var det en bra genomgång av hur Cassandra fungerar. Cassandra är mycket bra på att lagra stora datamängder. En av de största Cassandra databaserna lagrar över 100TB data på 150 maskiner. Jag tycker det är kul att få lära sig lite om ny spännande teknik men jag tror inte jag kommer att ha någon som helst användning av en sådan avancerad databas som Cassandra.

Eric Wahlforss från SoundCloud – Rockin’ API. How to get 3rd party developers to use and promote your services
Använd dina egna API:er. Ha någon form av versionshantering och visa hur och vad man kan göra med just dina API:er. Att betala utvecklare för att använda API:er är ingen bra lösning i längden.

Thord Daniel Hedengren – WordPress beyond the blog
När man tänker på WordPress tänker man oftast blogg. Men det går att använda WordPress som publiceringssystem till stora sajer. Wired, TED och Flickr kör alla WordPress. Så enligt Thord är det inget problem att använda WordPress för sajter med många besökare. Thord är också med och anordnar ett WordCamp i Stockholm den 22–23 oktober. Wordcamp är en samling för WordPress-nördar som jag ska försöka åka på.

Lokalerna finns i centrala Göteborg och dit kan ungdomarna komma för att få guidning eller besöka events. Projektet satsar också på att finnas digitalt och har byggt en webbcommunity som ska fungera som en mötesplats för ungdomar, företag och organisationer som jobbar med ungdomars framtid.

inUse har varit med och tagit fram projektets webbcommunity – hela vägen från idé till utveckling och driftsättning/förvaltning. Vi har bland annat gjort effektkartläggning, målgruppsanalys, interaktionsdesign, grafisk design och gränssnittsutveckling. Nu när webbplatsen är lanserad på riktigt, ställde vi några frågor till Carina Ovesson, som är projektledaren för webbplatsen.

Hej Carina! Du är projektledare för uppgoteborg.se som smyglanserades innan sommaren och nu har lanserats ”på riktigt” med reklam på spårvagnar och i Spotify. En klassisk fråga – hur känns det?

– Det känns fantastiskt roligt och det ska bli spännande att se hur mottagandet blir. Vi har redan märkt en stor effekt av kampanjen och medlemsantalet ökar varje dag.

Det finns många initiativ som riktar sig till unga arbetsökande i dag. På vilket sätt skiljer sig Upp! från dem?

– Upp! bygger på frivillighet. De ungdomar som kommer till oss är engagerade i sin framtid och vill kliva vidare i sina liv. Vi har ett brett fokus och guidar ungdomar mot studier, arbete och entreprenörskap. Det unika med Upp! är att det är utvecklat tillsammans med ungdomarna och vår ambition är att låta projektet växa utifrån deras behov.

Webbplatsen är en stor satsning för er. Vad förväntar du dig av den?

– Webbplatsen ska ge vägledning, inspiration och tips i ungdomars väg mot sina mål. Förhoppningen är också att sajten ska användas för nätverkande och för att hitta personer med samma intressen och drivkrafter. Vi vill också bjuda in organisationer och företag så att webbplatsen blir en mötesplats för allt som har med ungdomars framtid att göra.

Man kan logga in med sitt Facebookkonto, chatta med guider via Google Talk och allt ert videomaterial publiceras på Youtube – finns det en tanke med att blanda in andra sajter i sajten?

– Vår utmaning är att göra webbplatsen så attraktiv att ungdomarna vill vara där. Det är viktigt att vi finns där ungdomarna finns, och att det är enkelt att bli medlem. Genom att integrera andra sociala medier försöker vi uppmuntra till att dela med sig av sajtens innehåll till andra.

Webbplatsen bygger på den öppna plattformen Django, varför?

– En förutsättning för att vi ska lyckas är att lyssna på vår målgrupp och möta deras behov. Det kräver en flexibel plattform som Django, som inte har färdigbyggda komponenter utan som kan anpassas utifrån behov. Fördelen med en öppen plattform är också att vi kan dela med oss till andra liknande verksamheter.

Slutligen, vad vill du att webbplatsen ska ha bidragit med när du tittar tillbaka om ett år?

– Göteborgs ungdomar ska känna att den varit värdefull och meningsfull in sin väg mot sina livsmål.